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客服主管

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深圳市金地物业管理有限公司郑州分公司

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职位描述

该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！

技能要求：

客诉处理

岗位职责：

1.负责制定部门工作流程、培训计划；
2.负责指导、监督、检查本部人员各项工作，定期对本部门员工进行考核；
3.监管客户服务工作的开展，不断提升业户对于物业公司的满意度；

4.负责制定物业服务费收取方案，并监督、督促各项费用的收取；
5.负责制定服务中心年度社区活动计划，并跟进组织各类社区活动开展，维护好与业户的关系；
6.与相关部门建立良好的合作关系，促进社区共建及客户合理问题的有效解决；
7.领导授权交办的其他工作。

任职要求：
1、年龄28--35岁，大专以上学历，2年以上同等岗位工作经验；
2、具有良好的服务意识、沟通能力、协调能力及处理突发事件的能力；

3、有物业相关证书和物业客服工作经验者优先。

面试地点：驻马店市城乡一体化示范区置地国际广场8号楼1单元金地物业

职位福利：五险一金、员工旅游、节日福利、试用期全额、年终分红、餐补、年底双薪、周末双休

联系方式

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注：联系我时，请说是在新密人才网上看到的。

工作地点

地址：北京大兴区置地上林苑

求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。

职位发布者

陈晓朋/..HR

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