一、岗位职责 ‌1.客户开发与维护‌ 通过国内外展会、B2B平台及社交媒体主动开发国内外客户，推广公司产品‌。与客户保持日常沟通，处理询盘、报价及合同签订，参与商务谈判并建立长期合作关系‌。 2.订单全流程管理‌ 跟踪样品开发、面辅料采购及大货生产进度，协调解决生产中的突发问题（如质量异常、交货延期）‌。审核订单合同条款，确保客户需求与生产实际匹配，监督验货、订舱及出货安排‌。 3‌.单证与物流协调‌ 负责信用证审核、报关文件准备及核销流程，确保安全结汇‌。安排进出口手册办理，提供报关所需资料（如面辅料清单、货物明细）‌。 4.售后与风险控制‌ 处理客户投诉及售后问题，协调工厂或品管部门解决质量纠纷‌。定期整理业务资料归档，确保订单记录完整可追溯‌。 二、任职资格 ‌1.学历与专业‌ 大专或本科以上学历，国际贸易、英语、纺织服装及相关专业优先‌。 ‌2.语言能力‌ 英语四级及以上水平（部分企业要求六级），能流利撰写商务邮件及口语沟通‌。 ‌3.工作经验‌ 1-3年服装外贸业务或跟单经验，熟悉内外贸全流程。有独立操作平台或开发欧美客户经验者优先‌。 ‌4.专业技能‌ 掌握服装工艺、面料特性及核价方法，熟悉针织/梭织等品类生产流程‌。熟练使用Office软件及B2B平台工具，能独立处理订单资料翻译及单据审核‌。 ‌5.职业素养‌ 责任心强，抗压能力突出，适应高频出差（如验货、客户拜访）‌。具备市场敏感度及谈判技巧，注重团队协作与客户服务意识‌。 三、附加竞争力项 1.有服装行业客户资源或服务国际品牌经验‌。 2.熟悉功能性服装（如户外运动服）或特定品类（如职业装）开发流程‌。