职位描述
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岗位职责:
1. 定损审批:根据每日门店提报质量反馈申请,审批定损业务;
定损审批异常情况:处理门店对突出商品投诉质量问题及赔付补损
2. 接听门店提出商品售后相关问题,积极落实反馈并给予解决方案;
3. 定损审批异常核实:根据每日商品售后业务,突出商品及时联系门店了解商品情况,反馈仓库进行抽检,反馈采购人员并跟进补回进度;
4.对各分仓质量反馈业务审批进度,准确性,及时性进行抽检审核。
任职资格:
1.1年以上零售行业对客诉服务经验;可以独立处理客诉事件。
2.电脑操作熟练,可以快速使用WORD/EXCEL/PPT等办公软件。
3.勤奋上进,有团队合作精神,服务意识强。
4.性格外向开朗,具有较强的亲和力。
5.为人正直,责任心,善于发现问题,讲究效率。
工作地点
地址:郑州新密市郑州新密市诚信志远集团


职位发布者
李女士HR
郑州诚信志远果业(集团)有限公司

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批发·零售
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500-999人
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私营·民营企业
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荥密大道路与兴阳线交叉口东北40米